O objetivo de uma empresa é criar e manter um cliente e quem realiza este objetivo é o vendedor. Para esta entidade importantíssima que é o cliente, ele é a empresa, ele é o ponto convergente de toda a atividade da empresa. Tudo que foi planejado, preparado, articulado, coordenado, sonhado encontra
nele sua realização. Vender é uma competência que pode e deve ser permanentemente desenvolvida. É um conjunto de técnicas que precisam ser aprendidas. E este é o objetivo deste livro.
